プライバシーポリシー

シファ・ジャパン株式会社(以下「弊社」といいます)は、 個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び本プライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。


個人情報の定義

お客さま個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客さまのお名前、住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をさします。他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。

個人情報保護方針

  • 弊社は、「個人情報保護による経営システムの充実」を基本理念として弊社が業務上使用する弊社の顧客・取引関係者及び従業員等の個人情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、かつ国際的な動向にも配慮して自主的なルール及び体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針を定めこれを実行し維持することを宣言いたします。
  • 1.弊社は、この宣言を実行するために、「個人情報保護マニュアル」を定め、一般に公表するとともに、弊社従業者(一般役職員、パートタイマー、派遣労働者等を含む)、その他関係者に周知徹底させて実行し、個人情報保護マネジメントシテムの継続的改善を進めてまいります。
  • 2.弊社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、滅失、毀損及び漏えい等を防止するため、「セキュリティ管理計画」(セキュリティポリシー)を立案し、不正アクセス対策、コンピュータウイルス対策など適切な情報セキュリティ対策及び是正処置を講じます。
  • 3.弊社は、個人情報の入手にあたり、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法により入手しないことはもちろん、個人情報の主体である本人から利用目的等について同意をとるか、弊社インターネットホームページに必要事項を告知します。
  • 4.弊社は、個人情報を間接的に入手する場合、入手する個人情報について、提供者が本人から適正に入手したものであるかどうかを確認し、契約上の手当てをし、弊社インターネットホームページに個人情報の利用目的等の必要事項を告知します。
  • 5.弊社は、情報主体(個人情報の本人様)が自己個人情報について、開示、訂正、使用停止、消去等の権利を有していることを確認し、情報主体からのこれらの要求及び苦情・相談に対して異議なく応じます。
  • 6.弊社は、個人情報を第三者との間で共同利用したり、業務を委託するために個人情報を第三者に委託する場合、当該第三者について調査し必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。
  • 7.この個人情報保護方針は、ホームページなどで一般の人が入手可能なように配慮します。
  • 8.具体的な個人情報収集、取扱いのため以下の原則を定めます。

個人情報利用原則

  • ・個人情報の利用は法令及び国が定める指針、その他規範に従い収集目的の範囲内で具体的な業務に応じ権限を与えられた者のみが業務の遂行上必要な限りにおいて行うものとします。

禁止事項

  • ・個人情報を第三者に提供することを原則として禁止します。
  • ・個人情報の目的外利用、通常の利用場所からの持ち出し、外部への送信等の個人情報の漏えい行為をいたしません。
  • ・弊社従業者は、業務上知り得た個人情報の内容をみだりに第三者に知らせ、又は不当な目的に使用してはなりません。その業務に係る職を退いた後も、同様とし必要な措置を講じます。
  • ・次に示す内容を含む個人情報の収集、利用又は提供を行いません。
    1. (1)思想、信条及び宗教に関する事項
    2. (2)人種、民族、門地、本籍地(所在都道府県に関する情報を除く。)、身体・精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の原因となる事項
    3. (3)勤労者の団結権、団体交渉及びその他団体行動の行為に関する事項
    4. (4)集団示威行為への参加、請願権の行使及びその他の政治的権利の行使に関する事項
    5. (5)保健医療及び性生活に関する事項

制定:2012年12月25日
シファ・ジャパン株式会社
代表取締役社長 小幡忠信

個人情報の取扱いについて

本規約は、シファ・ジャパン株式会社(以下「弊社」といいます)が運営するウェブサイト「shiffa.jp」(以下「本サイト」といいます)に関するサービスを利用するお客様と弊社の関係を定めるものです。
お客様が本サイトを利用される場合は、この規約に同意されたものとみなされますので、本規約を注意深くお読みください。

尚、本規約は、本サイトをご利用の際に提供される情報についてのみ適用されます。
お客様が、弊社の他の地域のウェブサイト(例えばwww.shiffa.com)を訪問し又は本サイトから別のウェブサイトへ接続される場合、お客様は接続先のウェブサイトに適用されるプライバシーポリシーに従うこととなりますので、接続先のウェブサイトに適用されるプライバシーポリシーをご参照することをお勧めします。

第1条(本規約の範囲)
本規約は、弊社が運営する本サイトのサービスを利用することに伴うすべての事項にわたり適用するものとします。
第2条(本規約の変更)
弊社は、必要と判断した時に、お客様の承諾なしに本規約の変更ができるものとします。
また、本サイト上に規約の改定内容等を掲載することをもって、お客様が本規約の改定を承認したものとみなします。
第3条(個人情報の取り扱い)
弊社は、お客様の個人情報を別途記載する「個人情報保護方針」ならびに「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
第4条(サービスの利用にあたり)
お客様は本規約および別途掲載する「ご利用案内」掲載内容等の指示に従い、弊社のサービスを利用できるものとします。
お客様が未成年者の場合、弊社のサービスの利用については親権者の承諾を必要とします。
第5条(禁止事項)
お客様は本サイトを利用するにあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
  1. (1)本サイトで提供するサービス、情報、および商品等に関する情報を、事前に弊社の承諾を得ることなく営利・非営利を問わず使用する行為
  2. (2)本サイトの運営を妨げる行為、その他本サイトに支障をきたす恐れのある行為
  3. (3)クレジットカードを不正使用して本サイトのサービスを利用する行為
  4. (4)パスワードを不正に取得もしくは使用する行為
  5. (5)他のお客様、第三者もしくは弊社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、または迷惑、不利益もしくは損害等のおそれのある行為
  6. (6)事実に反する情報を書き込む行為
  7. (7)他のお客様、その他の第三者、弊社や本サイトを誹謗中傷する内容を書き込む行為
  8. (8)公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為
  9. (9)弊社もしくは本サイトに関する情報、または本サイトを通じて提供される情報を改ざんする行為
  10. (10)有害なコンピュータープログラム等を送信または書き込む行為
  11. (11)その他、弊社が本サイト運営上不適当と判断する行為
第6条(著作権)
本サイトに掲載される画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他の知的財産権はすべて弊社またはその他の著作権等正当な権利者に帰属するものであり、お客様はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
第7条(本サイトの一時停止)
弊社は、本サイトの稼動状態を良好に保つため、以下各号のいずれかの場合にはお客様に事前に通知することなく、一時的に本サイトのサービスの全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。
  1. (1)サービスの提供のためのコンピュータシステムの定期保守及び緊急保守の場合
  2. (2)火災、地震、洪水、落雷、大雪、停電、天変地異等により、サービスの提供が困難になった場合
  3. (3)システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピュータウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
  4. (4)行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
  5. (5)その他やむを得ずサービスの提供が必要と弊社が判断した場合
第8条(免責事項)
  1. (1)弊社は、お客様の登録内容にしたがい事務処理をすることにより、当該登録内容にしたがった事務処理に起因するお客様の一切の損害について免責されるものとします。
  2. (2)弊社がお客様に対して通知義務を負うと判断した場合、お客様があらかじめ登録している住所地またはメールアドレスへ通知を発信することにより、また本サイトの商品のお届けについては、商品購入の際にお客様に指示された送付先に商品を配送することにより、それぞれ義務を果たしたものとみなされます。
  3. (3)弊社は、本規約およびご利用案内等に別段の定めがある場合を除き、弊社の責任に帰すべからざる事由から発生した損害、弊社の予見の有無にかかわらず特別の事情から生じた損害、逸失利益、および第三者からの損害賠償請求に基づくお客様の損害についてはその責任は負わないものとします。
  4. (4)本サイトの利用に関し、お客様間またはお客様とその他の第三者との間で何らかの紛争が発生した場合、関係するお客様がその責任で紛争を解決し、弊社に一切の迷惑、損害を与えないものとします。
第9条(お客様用パスワードの管理)
  1. (1)お客様は、お客様登録において登録したメールアドレスならびに、お客様自身が設定したパスワードを使用してご利用案内に記載されているお客様専用サービスを利用するものとします。
  2. (2)お客様は、パスワードの使用、管理について一切の責任を負うものとします。
  3. (3)お客様は、自己の責任においてパスワードの使用、管理に対し責任を持ち、第三者に譲渡、貸与、開示、使用しないものとします。
  4. (4)お客様は、パスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに弊社に連絡するものとします。
第10条(お客様向けメール、郵送のダイレクトメール、または電話等での情報提供)
弊社は、お客様が登録された個人情報に基づき、弊社または、本サイトの商品およびサービス等を案内する目的で定期または不定期にEメール、郵送のダイレクトメール、または電話等での情報提供等ができるものとします。
ただし、お客様がEメール等による情報提供を希望しない旨を弊社に通知した場合は、弊社はそれら手段による情報提供を停止するものとします。
第11条 合意管轄裁判所等
  1. (1)お客様と弊社との間で紛争が生じた場合には、双方が誠意をもって解決にあたるものとし、訴訟の必要が生じた場合は、大阪地方裁判所を合意管轄裁判所とします。
  2. (2)お客様の売買代金不払その他本規約違反行為によって、お客様が弊社に対して債務を負担することとなり、その請求回収に弊社が弁護士を用いた場合には、合理的な範囲の弁護士費用についてもお客様の負担とします。
第12条 準拠法
本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。

個人情報の収集・保有・利用・提供に関する同意条項

お客様に弊社が提供する本サイトを安心してご利用頂けるよう、お客様からお預かりする個人情報を大切に扱い、管理することは、弊社の重大な責務だと認識しております。
その責務を果たすため、ここに個人情報保護方針を定め、全社をあげて遵守いたします。

1.法令の遵守
個人情報保護に関して適用される法令・規範を遵守し、保有する個人情報の保護に努めます。
2.個人情報の取得、利用、提供
個人情報の利用目的を明確に定め、その目的達成のために必要な範囲で、公正かつ適正な手段により適切な個人情報の取得、利用および提供を行います。
また、特定された利用目的を超えた個人情報の利用を行いません。
3.個人情報の管理
保有する個人情報の漏えい、滅失 又は 毀損等の防止に努め、厳正に管理し、安全に蓄積、保管します。また、万一漏えい、滅失 又は 毀損等が発生した場合には、速やかに対応にあたるとともに、再発防止のための対策を講じます。
4.個人情報の外部委託
個人情報の処理を外部に委託する場合には、漏えいや目的外利用を行わないように契約を義務付け、厳しく管理いたします。
5.個人情報の開示・訂正・利用停止
個人情報について、本人から開示・訂正・利用停止などの要求 及び 問い合わせ 又は 苦情 及び 相談があった場合には、適正に対応します。
6.個人情報に対する社内体制
個人情報保護のための意識向上と社内体制の整備に努め、個人情報保護のための対策について、継続的に改善に取り組みます。

個人情報の利用目的

1.個人情報の利用目的
弊社は、お客様個人を識別する基本情報として、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・ 生年月日・メールアドレス、 金融機関の口座番号、クレジットカード番号 などの個人情報 及び 弊社とのお取引状況などの情報を以下の目的で利用いたします。
  • ◆弊社の商品の発送など通信販売業務遂行のため
  • ◆ご購入いただいた商品代金をご請求もしくはお支払いを確認するため
  • ◆弊社へのお問合せ、ご相談に対応させて頂くため
  • ◆関連するアフターサービス提供のため
  • ◆弊社の商品やサービス・各種キャンペーンをご案内するダイレクトメールやメールマガジンなどの各種情報を提供させて頂くため
  • ◆キャンペーンやイベントへのご応募・ご参加による当選品の発送のため
  • ◆事業活動、サービス内容、商品企画などに関するアンケート調査、市場動向統計データ取得のため 但し、個人は識別できない形に加工いたします
  • ◆弊社とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため
  • ◆その他、上記に付帯する業務のため
上記以外の利用目的で使用する場合は個別に利用目的をお知らせします。
2.個人情報の取得
弊社は法令に基づき、適正かつ公正な手段でお客様の個人情報を取得いたします。
  • ◆お客様が弊社の商品や本サイト、カタログ、 及び サービスをご利用頂いたとき
  • ◆お客様が弊社からのアンケートにご協力頂いたときや弊社キャンペーンなどに応募されたとき
  • ◆お客様からのお問い合わせ、ご相談に弊社が対応するとき、など
上記以外の場合で個人情報を取得する場合は個別にお知らせします。
3.個人情報を提供することの任意性
弊社にお客様の個人情報を提供するか否かは、お客様ご自身の意志で判断頂きます。ただし、ご提供頂けない情報がある場合に、利用できないサービスもございます。
4.個人情報の提供
弊社がお客様から取得させて頂いた個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。
  • ◆お客様から事前の同意・承諾を得た場合
  • ◆統計的なデータとして、お客様個人を識別できない状態に加工した場合
  • ◆利用目的の達成に必要な範囲内で協力会社に業務委託する場合(下記5項参照)
  • ◆法令に基づき、司法・行政・公的機関などから提供の要請を受けた場合
  • ◆お客様 及び 第三者の生命、身体、財産など公共の利益またはお客様の利益のため必要であると判断した場合
  • ◆弊社が合併、分社化、営業譲渡により事業が継承され個人情報を引き継ぐ場合
5.個人情報の外部委託
弊社がお客様から取得させて頂いた個人情報は、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託会社に委託することがあります。
その際は、個人情報の漏えいや目的外利用を行わないように機密保持契約を義務付け、厳しく管理いたします。
6.個人情報の開示・訂正・削除
弊社はお客様ご本人、またはご本人が認めた代理人のお申し出により、合理的な期間及び範囲で適切に対応致します。
削除や訂正につきましては、下記お問合せ窓口までご連絡ください。
開示請求の場合は、ご本人を証明する公的な本人確認書類(運転免許証、保険証、パスポート、住民票など)の写し、委任状を提出頂く場合がございます。
尚、必要書類とともに開示手数料として1件につき、1,000円分の郵便切手をご用意ください。
ただし、下記のいずれかに該当する場合は、お客様の個人情報の開示ができません。
  • ◆お客様 及び 第三者の権利利益を害するおそれがあるとき
  • ◆弊社業務運営に著しい支障をきたすおそれのあるとき
  • ◆他の法令に違反するおそれがあるとき、など

その他

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個人情報保護に関するお問い合わせ窓口

弊社の個人情報保護に関するお問い合わせにつきましては、下記窓口で受付けております。

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大阪市淀川区西中島6丁目1番1号 新大阪プライムタワー20階
シファ・ジャパン株式会社 業務部 横引
TEL:06-6390-0071
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